科技查新
科技查新，简称查新，是指查新机构根据查新委托人提供的需要查证其新颖性的科学技术内容，按照《科技查新技术规范》(GB/T 32003-2015)操作，经过文献检索与对比分析，并作出结论。科技查新是科学研究、产品开发和科技管理等活动中的一项重要基础工作。
国家图书馆科技查新中心拥有一支具备化学、生物学、农学、计算机科学、材料学等学科背景的专业查新员队伍，同时聘请100多名专家顾问，拥有强大的查新咨询专家力量。作为综合性查新机构，国家图书馆科技查新中心可承担多个学科的查新委托，为查新委托人科研项目的开题立项，申报各级各类科技计划、基金项目、新产品开发计划，科研成果的验收、鉴定、评估、转化和申报各级科学技术奖励等提供科技查新服务。
联系方式：
服务地点：国家图书馆科技查新中心
地 址：北京市中关村南大街33号
邮 编：100081
电 话：010-88545237
电子邮件：kjck@nlc.cn
查新委托
登录“国家图书馆咨询提交平台”提交委托，查新机构会在收到委托单的一个工作日内给予答复。在提交查新委托前，请您阅读查新委托单填写指南和查新委托须知相关内容。
查新委托单填写须知
1.基本要求
为了全面、准确地描述查新项目的科学技术要点与创新点，查新委托相关内容需要由项目负责人或掌握项目全面情况的研究人员填写。
2.委托人
提供的联系人最好是项目负责人或掌握项目全面情况的研究人员，为保证沟通及时通畅，提供的电话（最好有手机）和邮箱信息要准确。
3.查新项目名称
查新项目名称应与立项书或鉴定书的项目名称一致，国内查新可以不填写项目的英文名称。
4.查新目的及查新范围
委托人需要标明查新目的，查新目的包括立项查新、成果查新和其它三类。“立项查新”包括申报各级、各类科技计划、科技项目及科研课题开始前的资料收集等；“成果查新”包括开展成果鉴定、申报奖励等；“其它”根据具体情况填写，如博士论文开题，申请技术、设备引进、申请学位论文答辩、申请新产品鉴定等。查新范围指查新检索的文献范围，请标明国内、国外还是国内外查新。
5.查新项目的科学技术要点
科学技术要点应充分反映出查新项目的概貌，重点表述国内外同类科学技术和相关科学技术的背景、要解决的技术问题、解决技术问题所采用的方案、主要科学技术特征、技术参数或指标、应用范围等相关技术内容，切忌填写与主要技术内容无关的空泛叙述以及修饰性、广告性宣传用语。
对各种目的查新项目，从写法上要有所侧重：
立项类查新报告应概述项目的国内外背景，拟研究的主要科学技术内容，要研究解决哪些问题，达到的具体目标（指标）和水平。
成果项目鉴定类查新应简略说明项目的研究背景，介绍项目的主要科学技术特征，已完成项目与现有同类研究、技术、工艺相比所具有的主要创新点，体现项目科学技术水平的数据和量化指标。
开发类项目(产品、技术)应简述其用途、功能，介绍能反映其技术水平的主要工艺（技术组合）、成分、性能指标等数据，与国内外同类产品的参数对比，项目已达到的规模（小试、中试、工业化生产）及效益。
6.查新点
查新点是科学技术要点中要求查证其新颖性的部分，即体现该项目新颖性的全部技术创新点。查新点一般从技术要点中提取，或者是技术要点中关键技术的全部，不要把查新项目的一般性技术特征列为查新点。查新点既可以是理论上的创新，也可以是技术上的创造或改进；既可以是单点技术研究，也可以是综合多项技术成果；查新点不包括管理理念的创新、教学方法的创新等。
查新点是查新人员拟定检索词和制定检索策略以至对比分析和判断新颖性的依据，写法上要精练明确，条理清楚。对于有多个新颖性查证要求的项目，以1，2，3来标记查新点，逐条列出，以便作查新结论时对照，分别针对每一个查新点作新颖性结论。
7.委托人提供的资料
委托人提供的资料指协助查新人员了解项目技术内容或佐证查新技术指标的相关文件，如总结报告、研制报告、立项报告、技术报告等。此外，委托时需要提供项目组成员在国内外已经发表的相关文献（尽可能注明文献的著者、题目、刊名、年、卷、期、页）以及与查新项目密切相关的国内外文献（含著者、题目、刊名、年、卷、期、页）等。
8.中英文检索词
检索词是委托人列出供查新人员在检索时参考的专业词汇。检索词（含规范词、同义词、缩写词、相关词、分类号、专利号）等，应从查新项目的科学技术要点中抽出，同时应属于查新项目所属专业文献中的常用词汇。化学物质除提供化学名称外，应尽可能提供其商品名、俗称、分子式、结构式及CA登记号。
9.如果在填写查新委托单时还有不清楚的地方，请直接咨询查新人员。
查新委托须知
1.委托方需要按要求认真逐项填写《科技查新委托单》，尤其要将查新项目的科学技术要点、关键技术、主要指标、创新点（新颖点）及其他信息填写清楚，简明扼要地列出查新点，明确查新需求；
2.如有必要，委托方需要根据项目类型据实、完整、准确地向查新机构提供查新项目的背景材料及主要科学技术资料。如委托方拒绝提供相关信息，查新机构有权不受理查新委托，如委托方提供资料不实造成查新失误，委托方须负全部责任；
3.委托方提交《科技查新委托单》后，有义务配合查新人员工作开展查新工作。介绍查新项目的技术内容，确定检索概念及检索词，在查新过程中，查新人员提出不明事宜时，委托方有义务提供及时的解释和协助；
4.委托方不能将两个或两个以上不同主题的课题作为一个查新项目申请。一个查新项目查新点数量原则上不超过3个；
5.一年前完成的查新项目不能办理补查，需要按新项目办理查新委托；
6.双方确定查新委托内容且查新员开始查新检索后，原则上不再更改查新点（对不影响查新点内容的表述调整不在此列），如需更改需要重新办理委托；
7.根据《科技查新规范》相关规定，查新机构负有一定的保密义务。对涉及军事、国防、政府决策等有特殊保密要求的项目，委托人需要在委托时加以特别说明；
8.查新是一项负责的文献情报工作，需要一定的时间保证。国内查新从委托生效日起10个工作日完成查新报告，国内外查新从委托生效日起20个工作日完成查新报告。如果同时委托两个或两个以上查新课题，需要适当延长查新结题时间；
9.科技查新为有偿服务项目，查新项目一经受理，委托方须预付50%的查新费用，或按照《查新收费标准》交纳全额查新费用；查新中心原则上不接受加急查新，遇特殊情况必须办理加急，应根据《查新收费标准》交纳加急费用；
10.查新人员已经完成检索，若委托方取消查新，预付款不予退还；如果查新人员已经完成查新报告，委托方需全额交纳查新费用；
11.查新结论的新颖与否与查新费用无关；
12.《科技查新报告》文本签字盖章出具后，除特殊情况，原则上不对报告内容进行更改；
13.如果委托方对查新结论或过程持有异议，请在一周内将意见和材料提交给查新机构并由查新机构组织相关专家重新复核，复核结果与委托方意见一致，复核费用由查新机构承担，否则由委托方承担。
收费标准
国内查新，1000元起，一般自委托生效日起10个工作日完成，提供一式两份查新报告；国内外查新，2500元起，一般自委托生效日起20个工作日完成，提供一式两份查新报告。
备注：
1.以上费用限于在规定时间完成1个查新点的查新服务费用，超过1个查新点加收查新点费用或视情况分别出具报告。
2.国内查新，每增加1个查新点加收400元，时间延长3个工作日；国内外查新，每增加1个查新点加收1000元，时间延长5个工作日。
3.若查新点不成立或变更查新点，均需收取查新费。
4.如要求提前完成查新报告，视工作量和紧急情况收取加急费，每提前1个工作日加收200元；如因委托方原因影响进度，提交报告时间相应后延。
5.如需邮寄报告，根据实际情况加取快递服务费。
以上未尽事宜由双方商定。
本收费标准于2021年3月20日开始执行。
付款方式
1.现场刷卡或现金缴费
2.参考咨询服务平台内缴费
3.银行转账
开户行：工商银行紫竹院支行
户 名：国家图书馆
账 号：0200 0076 0901 4463 684
4.支票
收款人：国家图书馆
论文收引
文献收录引用情况是反映科研工作者的学术水平及学术影响力的重要评价指标之一。国家图书馆科技查新中心可以接受用户委托，对用户发表的论文或著作在SCI、EI、ISTP、CSCD等国内外著名检索工具中的收录及引用情况进行检索并出具检索报告，为客户申报两院院士、国家自然科学基金、杰出青年基金等国家各类教育科研基金，机构学术水平评估和个人职称评定等工作提供客观、准确的依据。
查证委托
登录“国家图书馆咨询提交平台”提交委托，工作人员会在收到委托需求后一个工作日内给予答复。请按照《文献清单参考格式》提供文献清单
查证委托须知
1.请按照《文献清单参考格式》提交待检索的文献清单
2.多篇文献出一份检索报告的， 只需要填写一次委托。
3.收到委托并不代表我们正式受理，我们会在接到委托单后一个工作日内与您联系，确认是否受理委托，请您规划好时间。
收费标准
收录引用检索费用由证明费、检索费、条目费和其他费用组成。
1.证明费
（1）个人：100元起；
（2）机构或课题组：200元起。
2.检索费
（1）数据库收录或引用检索：3-5元/篇·数据库，不足10篇按10篇计；
（2）印本文献检索：30元/篇·册起。
3.条目费
（1）收录：5元/篇起；
（2）引用：5元/次起；
（3）其他条目（包括但不限于影响因子、分区等）：10元-30元/条。
4.其他费用
（1）加急费：具体完成时间会受检索要求和整体咨询数量影响，用户希望提前完成的，酌情收取总费用50%-100%的加急费；
（2）统计分析费：包括但不限于统计第一作者、通讯作者、区分引用情况等，每项统计100元/数据库·百条起；
（3）快递服务费：京津冀地区15元起，国内其他地区25元起；
（4）报告扫描费：5页以内10元，超出部分2元/页；
（5）如需多份纸本报告，每份收取证明费，超过5页适当收取打印费。
以上未尽事宜由双方商定。
本收费标准于2021年3月20日开始执行。
联系方式
服务地点：国家图书馆科技查新中心
地 址：北京市中关村南大街33号南区D-204
邮 编：100081
电 话：010-88545237
电子邮件：kjck@nlc.cn
付款方式
1.现场刷卡或现金缴费
2.参考咨询服务平台内缴费
3.银行转账
开户行：工商银行紫竹院支行
户 名：国家图书馆
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4.支票
收款人：国家图书馆
科技咨询
科技咨询室为国家图书馆科技咨询对外服务窗口，配备具有科技学科背景、熟悉学科文献资源、具有丰富文献信息检索经验的参考咨询馆员，依托国家图书馆丰富的印本文献资源，涵盖多学科的文摘和全文型数据库资源及Dialog联机检索系统，为中央和国家机关、重点科研教育生产单位、图书馆业界、社会公众提供专业的科技文献信息咨询服务。
联系方式
服务地点：国家图书馆科技咨询室
地 址：北京市中关村南大街33号
邮 编：100081
电 话：010-88545237
传 真：010-68419292
电子邮件：kjck@nlc.cn
服务时间：周一至周五 9：00 - 17：00
服务内容
1.专题咨询与定题文献跟踪
根据读者需求，提供科学技术、商业信息等学科领域中与特定主题相关的文献检索服务,在读者指定的年代和文献范围内进行专业检索，提供文摘、书目索引或文献资料汇编。根据读者需求，提供相关学科领域最新研究动态或特定主题文献跟踪服务。
2.商业经济信息检索
根据读者具体要求，提供国内外公司名录、产品、经营范围、雇员人数、财政状况、销售额等信息检索服务，提供国内外机械、电子、计算机、农业、林业、化工、石油、建材、轻纺、医疗设备等各行业产品及其供货商的信息检索服务，提供市场趋势、经济发展、经济统计、经济预测及国际贸易等经济信息服务。
3.事实查询
根据读者需求，为读者查询包含在一种或多种文献资料中的具体信息，如某一事件、人物、图片、事物起源、统计数据、化工产品制备方法及合成工艺路线、化学品的物化性能、电子元器件数据、药物数据、国内外公司名录、产品、经营范围、雇员人数、财政状况、销售额、供货商等事实或数据信息。
4.专题资源库建库
根据读者需求，系统收集读者关注技术领域国内外相关专著、期刊论文、学位论文、专利、标准等文献信息，提供二次文献或包含全文的专题资源库。
5.文献综述与评价分析
依托丰富的文献资源和资深的专业咨询馆员，在全面检索文献的基础上，对文献进行科学组织、分类、摘录，撰写文献综述；利用文献计量、替代计量、社交网络分析等科学方法，为机构和个人提供学术成果的学术影响力和社会影响力分析和评价，以及专利挖掘与布局分析、行业专利现状分析和竞争对手专利分析等服务。
咨询委托
1.登录“国家图书馆咨询提交平台”提交委托。我们会在收到委托单的一个工作日内与您联系；
收费标准
具体收费情况根据咨询需求由用户和咨询馆员协商确定。
付款方式
1.现场刷卡或现金缴费
2.参考咨询服务平台内缴费
3.银行转账
开户行：工商银行紫竹院支行
户 名：国家图书馆
账 号：0200 0076 0901 4463 684
4.支票
收款人：国家图书馆
社科咨询
社科咨询室创建于1928年，是国内最早的咨询机构之一，曾被国际联盟智育互助委员会确定为中国的咨询机构。该室拥有人文、社会科学专业及多种语言能力的资深咨询馆员，其专业涉及哲学、政治、经济、法律、历史、文学和情报学等领域。
联系方式
服务地点：国家图书馆社科咨询室
地 址：北京市中关村南大街33号
邮 编：100081
电 话：010-88545270
电子邮件：skck@nlc.cn
服务时间：周一至周五 9：00 - 17：00
服务内容
一.社科咨询
1.专题咨询
根据用户需求，围绕一个主题查找中外文图书、报刊以及数字资源中的相关资料，为用户提供哲学、政治、军事、经济、法律、历史、文化教育、文学艺术等各个领域的书目索引和文献资料汇编。
2.法律文献咨询
根据用户提出的法律问题，有针对性地查找相关法律文本，提供法律文献资料。还可系统地围绕某个法律专题查找中外文图书、期刊、数据库、互联网站上的相关资料，提供书目索引及文献资料汇编。
3.定题跟踪服务
根据用户需求，围绕其业务领域所关注的热点、难点问题以及同业竞争情况进行国内外媒体跟踪，提供实时监测和实时报送服务。
4.事实查询
根据用户需求，查找包含在一种或多种资料中的具体信息，包括某一事件、人物、图片、典故语录、事物起源、法规法条、统计数据等。
5.撰写文献综述
依托丰富的文献资源和资深咨询人员，根据用户需求，在全面检索文献的基础上，对文献进行进一步整理和加工，加以分类、总结，撰写出高质量的文献综述。
6.商业经济信息检索
根据用户需求，提供国内外公司、各行业的产品及其供货商的信息检索服务；提供市场趋势、经济发展、经济统计、经济预测及国际贸易等经济信息检索服务。
7.专业数据库制作
根据用户需求，搜集、加工信息资源，建立专题、专项数据库或数字产品。
委托方式
1.登录“国家图书馆咨询提交平台”提交委托。我们会在收到委托单的一个工作日内与您联系；
2.从网站下载《专题咨询书面委托服务书》，根据要求填写后以附件形式发送到国家图书馆社科咨询室服务邮箱skck@nlc.cn。我们会在收到委托单的一个工作日内与您联系；
3.用户直接到馆委托,委托人与咨询馆员当面沟通具体需求。
收费标准
具体收费情况根据咨询需求由用户和咨询馆员协商确定。
付款方式
1.银行转账
开户行：工商银行紫竹院支行
户 名：国家图书馆
账号：0200 0076 0901 4463 684（请在附言处注明“社科咨询组”）2.支票
收款人：国家图书馆
二.馆藏文献复制证明
根据用户需求，检索并提取用户指定的馆藏文献，根据馆内文献利用相关规定，出具馆藏文献复制证明，为用户解决知识产权纠纷等提供帮助。
委托方式
1.登录“国家图书馆咨询提交平台”提交委托。咨询馆员会在收到委托单的一个工作日内与您联系；
2.读者直接到国家图书馆进行现场委托，与咨询馆员当面沟通具体需求及其它相关事项。
委托须知
在“国家图书馆参考咨询服务平台”提交委托，并不代表国家图书馆确认接受您的委托。我们会在接到委托单后一个工作日内与您联系，确认是否接受委托。请您掌握好时间，以免耽误您的工作。
收费标准
详见《国家图书馆馆藏文献复制证明收费规则》，具体收费情况根据咨询需求由用户和咨询馆员协商确定。
付款方式
1.现场刷卡或现金缴费
2.参考咨询服务平台内缴费
3.银行转账
开户行：工商银行紫竹院支行
户 名：国家图书馆
账 号：0200 0076 0901 4463 684
请注明GCZM+五位数字报告号。
知识产权信息服务
国家图书馆知识产权信息服务中心面向中央国家机关、重点科研教育生产单位、各类创新主体及社会公众，提供专利、商标、地理标志等类型的知识产权信息检索、查新、分析及证明服务，并依托海量的文献信息资源、具有丰富检索经验的多学科业务团队，满足用户在知识产权创造、运用、保护、管理和服务全链条中的文献信息需求。
服务地点：国家图书馆南区 D205
联系电话：010-88545027
电子邮件：ipis@nlc.cn
服务时间：工作日 9:00 - 17:00
服务内容
1.专题咨询（知识产权）
根据用户知识产权信息需求，我们提供与特定主题相关的中外文专利、图书、报刊、论文、标准等文献查询服务，在用户指定的时间范围和文献类型内，运用专业的检索技术与分析方法，可为用户提供文摘、目录索引、文献资料汇编，以及检索与分析报告，以帮助用户高效、准确地获取所需文献信息，支持用户的研究与决策。
2.商标品牌信息查证
根据用户需求，我们对用户指定的商标品牌、公司名称、产品、地理标志等在中外文报纸、期刊、网络媒体中的报道进行检索，收集并整理相关文献信息，并依据我馆的文献利用规定，出具检索报告，以支持用户的知识产权保护和运用。
3.事实查询（知识产权）
根据用户需求，我们提供事实查询服务，查询一种或多种资料中的特定信息，包括但不限于事件、人物、图片、典故、名言、事物起源、法律法规、统计数据、技术参数、商业情报等，为用户在知识产权的创造、运用、保护、管理和服务等方面提供全面的信息支持。
4.馆藏文献复制证明
根据用户需求，检索并提取用户指定的馆藏文献，并依据我馆的文献利用规定，出具馆藏文献复制证明，为用户解决知识产权纠纷等提供帮助。
委托方式
1.请您登录“国家图书馆参考咨询服务平台”提交委托，咨询馆员会在收到委托单的一个工作日内与您联系。
2.您可直接到国家图书馆进行现场委托，与咨询馆员当面沟通具体需求及其它相关事项。
委托须知
在您通过“国家图书馆参考咨询服务提交平台”提交委托后，请注意，这并不等同于国家图书馆知识产权信息服务中心已经确认接受您的委托。我们会在收到您的委托单后的一个工作日之内与您联系，以确认是否能够接受您的委托。
收费标准
商标品牌信息查证服务的收费规则详见《国家图书馆商标品牌信息查证服务收费规则》，馆藏文献复制证明服务的收费规则详见《国家图书馆馆藏文献复制收费规则》。
专题咨询、事实查询服务的具体收费情况将根据咨询需求由用户和咨询馆员协商确定。
国家图书馆馆际互借中心 Interlibrary Loan Center, NLC
国家图书馆馆际互借中心依托国家总书库宏富的文献资源，以自愿互利的原则，最大程度上满足用户对所在地区图书馆缺藏文献的需求，实现最大限度的资源共建共享。
馆际互借
国家图书馆早在1927年就开启馆际互借业务。中心已与全国34个省市自治区的600余家图书馆建立了馆际互借关系，年受理借阅请求量达3万余册次。各地各级各类型图书馆，以及通过资格审核的非图书馆机构，可以签订馆际互借协议，与中心建立馆际互借关系。登陆国家图书馆联机公共目录查询系统（http://opac.nlc.cn）提交申请。我们会在一个工作日内响应您的请求，将您所需资料邮寄到您的注册地址。
通讯地址：北京市海淀区 中关村南大街33号 国家图书馆馆际互借
邮政编码：100081
服务时间：周一～周五 9：00～17：00
电 话：010－88545533
传 真：010－68419290
电子邮件：wxtgzx@nlc.cn
国际互借
国家图书馆国际互借中心已与世界63个国家、500多个图书馆建立了业务联系，并努力以世界各国家图书馆为合作馆，逐步实现世界范围内的资源共享，让全世界的文献资源为我国科研、教育、生产等各类用户所用，提供优质、高效的服务。图书服务对象涵盖各类图书馆，电子文献服务则面向所有文献需求者。
The Interlibrary Loan Center of the Library, taking advantage of these rich resources, endeavors to meet the needs of readers who are not satisfied with local libraries’ collections and to contribute to extensive resource sharing. The center also provides consultancy service and special-subject- retrieval service.
The books will be sent via registered airmail and document supply will use registered airmail and email.
联系方式
通讯地址：北京市海淀区 中关村南大街33号 国家图书馆国际互借
邮政编码：100081
服务时间：周一～周五 9：00～17：00
电 话：0086-10-88545533
传 真：0086-10-68419290
Email : ill@nlc.cn ; gjhj@nlc.cn
Contact
Address: 33 Zhongguancun South Street, Beijing 100081, China, Interlibrary Loan Center,
National Library of China
Working time: 9:00-17:00 Monday –Friday
Tel: 0086-10-88545533
Fax: 0086-10-68419290
Email : ill@nlc.cn ; gjhj@nlc.cn
· 《违规处理办法》
文献提供
中心成立于1997年，作为国家图书馆重要文献信息服务窗口，承担文献检索、信息咨询、传播知识信息等职能。中心拥有一支老、中、青结合且具备多年从事文献检索和信息查询工作、技术力量雄厚、业务精湛的专业人才队伍，其专业涉及英语、俄语、法语、计算机、化工、信息管理等多个学科。中心凭借先进的互联网技术及ALEPH500等一系列现代化技术设备及文献传递系统，将传统咨询手段与先进的互联网技术有机结合，积极开展各种类型和载体的文献查询、广域检索、文献传递等工作。
文献传递
文献提供中心以国家图书馆宏富的馆藏资源和各类数据库为基础，以其它图书馆和各个情报机构为外延，由专业的图书馆员提供个性化的周到服务。文献提供中心的服务网络覆盖了全国各个地区，作为全球最大的中文文献保障基地及国内最大的外文文献查询中心，为国家重点教育科研生产单位、广大图书馆界及个人用户提供多层次、全方位的服务。
文献提供中心提供各类文献资料的检索、静电复印、胶片还原、扫描、拍照、刻录、打印、装订等委托服务，并通过普通邮寄、挂号、EMS、中铁快运、E-MAIL、系统网上发送等形式传递给最终用户。
您可以通过登陆中国国家图书馆馆际互借与文献传递系统（http://wxtgzx.nlc.cn:8111/gateway/login.jsf）直接提交网上申请，也可通过E-MAIL、电话、传真、到馆委托等多种途径递交您的文献申请。我们将在2个工作日内响应您的请求。
文献提供中心的具体业务包括：
原文提供：根据用户提供的文献出处，获取原文。
定题服务：提供相关学科最新期刊、图书的篇名目次信息。
补藏业务：根据用户特定的需求，提供有关文献的收集及复制服务。
博士后服务
文献提供中心设立了博士后信息服务专用快速通道。我们依托国家图书馆宏富的资源，发挥图书馆员专业优势，面向以博士后为主体的研究人员提供文献信息传递、国际互借等文献需求“一站式服务”。
邮箱：bosh@nlc.cn
联系方式
服务时间：周一～周五 9：00～17：00
电 话：010－88545533
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付款方式
邮局汇款：
汇款地址： 北京市海淀区中关村南大街33号 国家图书馆
收款人：国家图书馆文献提供中心
邮编：100081
银行转帐：
开户行：工商银行紫竹院支行
帐户名：国家图书馆
银行账号：0200 0076 0901 4463 684 （请在附言处注明“文献提供中心”）
产业服务
对某个产业领域或特定专题的各类情报信息进行跟踪、收集、整理、分析和研判，根据用户需求提供专题资料汇编、行业研究参考、专题研究报告、产业分析报告、舆情监测分析、信息服务平台等服务，辅助用户梳理产业发展脉络、掌握行业政策导向、关注热点问题、跟踪最新研究进展、评价主体创新能力、了解产业发展趋势。
服务内容：
专题咨询服务：
围绕某个特定专题进行文献资料收集，并根据文献内容情况、用户需求、专题研究逻辑对资料进行检索、整理、归类和摘编，提供目录索引、资料汇编、综述报告等形式。文献类型涉及图书专著、史籍、年鉴、地方志、报纸期刊、学术论文等。对用户梳理行业发展脉络、资源开发利用、史料保存整理、文化建设等需求提供文献支撑。
行业研究参考：
以国家宏观战略下行业发展为视角，持续跟踪行业领域各类情报信息，重点关注经济、科技、社会等宏观环境变化和政策法规导向，行业发展中的重点、难点、热点问题以及新业态、新技术、新趋势等，定期编制研究参考资料、情报信息参考等，为用户科学决策、调查研究提供信息支持。
专题研究报告：
围绕用户委托课题，基于国家图书馆馆藏文献开展文献调研，利用文献计量、内容分析、比较分析、案例分析等研究方法，结合实地调研情况，重点围绕课题的历史与现状、热点和难点、理论与实践、前沿与趋势等方面进行深入分析研究，并撰写研究综述报告、项目咨询报告，为专题研究、工作研判、项目申报等提供支撑。
产业分析报告：
在长期、持续跟踪产业发展的基础上，基于产业发展数据与科学研究成果，结合产业发展环境、相关政策、热点等，采用文献计量分析、数据统计与分析等定量与定性相结合的方法，对产业研究现状、市场特点、发展趋势等开展深入研究，撰写产业分析报告，为产业宏观管理、产业发展研究等提供支撑。
舆情监测分析：
通过人工+智能的全面舆情监测体系，为行业领域内某热点事件或者重大活动等提供精准媒体报道，发现敏感舆情事件，分析发展态势，提炼舆论情感，辅助用户及时预警及时回应。
信息平台建设：
围绕某一行业领域开展动态跟踪，整合政策法规、舆情信息、数据报告、技术进展、理论研究等相关信息。同时，借助大数据、人工智能和机器学习等新一代信息技术，实现知识采集和管理、知识热点挖掘和知识链条的梳理等功能，搭建提供集信息检索、语义关联、知识发现和知识推荐为一体的行业信息平台。为研究行业发展特点、发现潜在行业热点、洞察行业发展态势提供支撑。
联系方式
服务地点：国家图书馆企业信息服务中心
地址：北京市中关村南大街33号南区E4-3
电话：010-88545443、010-88545147
电子邮件：eisc@nlc.cn
收费标准
具体费用由双方协商确定。
国家图书馆资料翻译中心
为了更好地满足读者的个性化需要，国家图书馆翻译中心提供各种文献的翻译服务，语种包括英语、俄语、日语、德语、法语、朝鲜语、西班牙语、意大利语、印地语以及一些小语种等。欢迎读者前来联系业务。
服务地点：国家图书馆翻译中心（总馆南区G214）
地 址：北京市中关村南大街33号
邮 编：100081
联 系 人：杨士丽
联系方式：010—88545659 / 88544589
邮 箱：fyzx@nlc.cn
服务时间：周一至周五 9：00 - 17：00
目录服务
在目录查询区以及各阅览室、借阅区提供联机公共目录查询系统（OPAC），实现馆藏文献目录检索、借阅、续借、预约以及读者信息管理等服务。同时，在本馆网站提供文津检索，可统一登录，统一检索各种载体的信息资源。
阅览服务
国家图书馆为到馆读者提供文献开架或闭架阅览服务，设有中文图书、中文期刊、中文报纸、善本特藏、缩微文献等阅览室，为读者提供包括中外文书刊报、古籍善本特藏、特色专藏文献、缩微文献、数字资源的阅览服务。读者可凭国家图书馆读者卡或第二代身份证进入相应阅览室。
外借服务
在中文图书区提供近年出版的30余万册中文新书（含随书附盘）的外借服务；在基藏外文图书外借出纳台提供近二十年基藏书库所藏外文图书的外借服务。
复制服务
本馆在阅览室和公共服务区设立多处人工复制处和自助复制处，利用现代化、专业化的文献复制设备，为到馆读者提供馆藏文献复制、扫描、打印、缩微胶片还原、拍照、装订、光盘刻录等多项业务。
讲座服务
本馆从1953年起，开始举办学术讲座（报告会），郭沫若、老舍、巴金、丁玲等文学名家都在本馆作过学术讲座，本馆的讲座服务成为社会教育和知识传播的重要窗口。多年来，推出了“文津讲坛”、“世界图书馆馆长论坛”、“中国典籍与文化”、“文津读书沙龙”等一系列形式多样、内容丰富的公益性学术讲座，为专家学者与普通大众搭建了沟通交流的平台
展览服务
国家图书馆通过展览等方式，发挥图书馆社会教育职能。 国家典籍博物馆（http://www.nlc.cn/nmcb/）于2012年7月，由中央机构编制委员会办公室批准正式挂牌成立，是国内首家典籍博物馆，也是世界同类博物馆中面积较大、藏品较丰富、代表性展品较多的博物馆。2014年，正式面向公众开放，以展示中国典籍、弘扬中华文化、创新阅读服务方式、保护文化遗产、加强中外文化交流、提升国家软实力为宗旨，结合图书馆的馆藏优势和博物馆的展览展示特长，每年举办多场大型文化展览，取得了良好的社会效益。
培训服务
本馆培训秉持服务社会的宗旨，多年来与国内外知名学术与文化机构合作，针对图书馆界及社会各界的需求，长期开展读者培训、各类图书馆业务辅导、学历教育以及继续教育，为业界和社会培养出大量专门人才。
印象数图
“印象数图”体验区位于总馆北区二层，通过展板和多媒体互动形式对国家图书馆数字化、智能化、信息化建设成果进行了全面介绍，通过光影互动、VR、AR、第五代通讯、人工智能等新技术展示手段，以多元立体化的方式呈现国家图书馆优秀数字资源和服务，为读者提供了灵活、趣味、互动的数字阅读场景式新体验。读者可亲身了解、使用国家图书馆带来的数字化、智能化服务。
自助服务
自助办理证卡
本馆提供自助办证服务。年满十六周岁读者凭二代身份证即可在自助办证充值机上自助办理普通读者卡；凭读者卡或二代身份证自助完成增加借书功能、修改借阅密码、以及读者卡验证等功能。
自助充值
本馆提供自助充值服务。年满十六周岁读者凭二代身份证即可在自助办证充值机上自助办理普通读者卡，凭读者卡或二代身份证自助完成充值功能。
自助借还书
本馆为了方便读者借还图书，引进了RFID自助借还书系统。RFID自助借还书系统不仅实现了馆藏架上查找、盘库和排架检查的（半）自动化和智能化，还实现了读者根据自己的需要自助借书和还书。本馆在总馆南区东大门设有室外自助还书机，读者可在24小时自助还书。
自助复制
本馆提供自助复印系统，满足读者自助复制的需求。自助复印系统可同时使用两种证卡，即国家图书馆读者卡和第二代身份证。自助复印系统依托本馆现有网络环境和“一卡通收费系统”管理读者账户，通过读者卡进行身份认证和收费，做到使用者、使用时间、内容、费用的精确可控。持卡读者可在本馆设立的自助复印点进行复印，产生的费用自动从账户上扣除。
掌上国图
国家图书馆从2006年开始积极探索推出移动图书馆服务，逐步建成“掌上国图”移动图书馆服务体系，以多种形式不断拓展服务范围。“掌上国图”通过短信、手机门户网站、移动阅读平台、应用程序、微信公众号以及抖音号等多种服务形式，为不同使用习惯及需求的读者提供随时随地随身的服务及资源。
1.国家图书馆微信服务号
通过自定义菜单的形式聚合常用的读者服务，包括预约入馆、书目查询、在借信息查询、二维码读者卡、绑定/解绑读者卡、逾期费支付等功能，并且通过图文消息推送的形式为读者推送资讯及精品资源。
2.短/彩信服务
国家图书馆通过全国统一特服号“106988106988”为全国的手机用户提供免费的读者服务短信和业务信息订阅服务。
3.手机门户
通过手机门户网站（http://m.nlc.cn）的形式为读者提供国家图书馆的资源与服务。页面资讯区主要是国家图书馆的新闻、公告、讲座预告、活动及展览信息，为读者到馆提供参考；读者服务区包括移动OPAC检索、图书的在线预约及续借、读者咨询及留言等，使读者不必到馆即可享受国家图书馆的部分传统服务；资源阅读区“掌上国图”资源丰富，自建特色资源和外购资源并举，兼顾学术和休闲，满足多样化的阅读需求。
4.应用程序
国家图书馆在苹果App Store和安卓各大应用商店提供可下载的“国家数字图书馆“应用程序”国家数字图书馆”应用程序以服务和资源为主线，不断引入新技术为不同类型的读者提供到馆服务、在线业务办理及在线资源阅读等功能。读者可以前往各大应用商店下载，也可扫描下方的二维码获取。
5.移动阅读平台
移动阅读平台（http://m.ndlib.cn）是国家图书馆为全国用户提供的移动端阅读网站，平台汇集海量优质资源，包括图书、期刊、听书、视频、诗词格言等类型。同时也不断推出专题阅读资源，为用户提供知识化、个性化、跨类型的资源阅读服务。
6.国家图书馆抖音号
国家图书馆抖音号以短视频、直播形式为线上用户开展阅读推广、文化宣教、活动展示、功能宣传等公共文化服务，推动公众参与阅读、学习新知，让公众亲近图书馆、了解图书馆。（使用抖音扫码，即可发现）
网络服务
有线网络服务
本馆总馆北区和总馆南区部分阅览室配有数字资源用机，为读者提供有线网络服务。读者凭读者卡登录后，可使用本馆提供的数字资源及互联网服务。
无线网络服务
本馆总馆南区、总馆北区和文津街区域已实现无线网络覆盖，为到馆读者提供无线网络接入服务。读者可通过具备无线接入功能的设备在阅览区内任何地方访问国图网络资源。使用方法详见国家图书馆无线网络使用帮助。
智能架位服务
本馆智能架位服务能够在读者查询到目标图书后为读者呈现生动、立体的架位导航图，使读者清楚方便地了解到图书所在位置，智能导航、精准定位、图像精美详细，帮助读者快速精准地找到目标图书。读者在“馆藏检索”中查询到目标图书后，点击进入该图书的馆藏信息显示页面，点击“所有单册”的超级连接，在这个页面上包括“位置2”的超级链接，点击后即可获得相关的智能导航图。
数字资源触摸体验服务
数字资源触摸体验系统是为了向读者更好地展示国家图书馆的资源和服务而推出的。它是一种新型的人机交互设备，读者无需键盘和鼠标，只需手指轻触液晶显示屏的图形、文字或按钮，便可实现触摸体验系统内数字资源的浏览与互动，其方便、快捷、人性化的设计受到了读者的欢迎。该系统依托国家图书馆的馆藏资源和各项服务，为读者提供了内容丰富的资源展示。
目前，国家图书馆数字资源触摸体验系统展示的内容已经包含馆藏资源、电子报刊、在线讲座、在线展览、服务介绍、文津图书奖、中国政府公开信息整合服务平台等内容。
针对少儿读者的特点，国家图书馆少年儿童馆内的触摸体验系统展示了连环画、少儿期刊、电子图书、少儿游戏、少儿原创作品等资源，寓教于乐，丰富了少儿读者的阅读生活。